成熟贴心的服务模式

　　当今世界，售后服务的水平已成为品牌企业的象征和实力的标志。“买产品，买服务”也已经成为客户普遍的共识。致力于品牌建设与维护的金稻谷人深刻认识到这一时代特征和市场规则，把服务放到和企业技术更新、产品质量控制同等重要的地位。
　　金稻谷的服务体系具有以下内容：①24小时免费服务热线开通；②专业客服人员定人定岗、1小时内答复；③应邀跟踪服务、应季应节上门服务；④产品数据库；⑤技术数据库；⑥客户档案数据库。
　　定人定岗全程跟踪服务制度：每一位合作伙伴均有指定的投资顾问和客服专员为您服务，他们会为您选择投资哪类店铺、选址策划、装修设计、开业策划，负责物流配货、指导促销等业务。
　　区域督导师定期巡视管理制度：在实行定人定店服务的基础上，进一步疏而不漏地密切掌握每一家连锁店的经营动态，可根据具体情况提出指导方案。
　　风险预警管理机制：特设风险管理小组，对个别经营不善者，及时派资深专家上门指导，寻找原因，解决实际问题。如合作商因各种情况不愿继续经营下去，总部可进行合理的评估、折旧，提出转让、收购等建议，让合作商无条件退出连锁体系。
　　网上选货 贴心菜单 顺心顺手： 金稻谷将货物分为“经典畅销产品”和“自由选货产品”两部分，“经典畅销产品”总部将政策性配给，而“自由选货产品”可由您自由选择，享有完全自主权。金稻谷在大陆中文网站上，设置了合作商自由选货模块，为帮助您更好地选货，总部根据全球和中国大陆地区的市场反馈信息，编排了动态的贴心菜单，您可在任意时刻看到，标注在每一款货物上的全球和中国大陆地区的市场“点击率”（被选中的次数，点击率高的，表明畅销），您在网上或实际选货时，参考点击率选货，货物畅销系数永远是最高的。